Esta Política de Privacidade descreve como a GRECO E DOMETERCO LTDA, nome fantasia GREDOM SISTEMAS, inscrita no CNPJ sob o nº 39.808.839/0001-96, com sede na R. João Eraston Schneider, 193, Jardim Gutierrez, Campo Mourão/PR, CEP 87.300-370 ("nós"), trata os dados pessoais de quem utiliza o assistente virtual disponibilizado por meio do WhatsApp ("Serviço").
O Serviço é um assistente virtual baseado em inteligência artificial, desenvolvido e operado pela GREDOM SISTEMAS e disponibilizado pelo WhatsApp exclusivamente a colaboradores, gestores e representantes autorizados das empresas clientes contratantes. Ele responde a consultas de natureza profissional — como informações comerciais, indicadores e rotinas de trabalho — a partir dos sistemas corporativos da empresa contratante.
O Serviço não é destinado ao público em geral nem a consumidores finais.
Não solicitamos, e pedimos que não sejam enviados pelo canal, dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria ou convicções pessoais).
Tratamos dados pessoais com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), em especial: execução de contrato ou de procedimentos relacionados à relação profissional mantida com o usuário (art. 7º, V); legítimo interesse na operação, segurança e melhoria do Serviço (art. 7º, IX); e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Para operar o Serviço, os dados podem ser tratados por prestadores que atuam sob nossas instruções e mediante obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados:
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins de publicidade. Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos da LGPD.
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, à segurança do Serviço e ao atendimento de obrigações legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito e registro de atividades.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; informação sobre compartilhamentos; e revisão de decisões automatizadas. Para exercer esses direitos, utilize o canal de contato indicado no item 12.
O uso do WhatsApp está sujeito aos termos e à política de privacidade da própria Meta Platforms, disponíveis em whatsapp.com/legal/privacy-policy. Esta Política trata apenas do tratamento de dados realizado por nós no âmbito do Serviço.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no Serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: